В системах передачи мультимедийных данных, в том числе в IP-телефонии и видеоконференцсвязи применяется протокол пакетной передачи данных - Н.323, позволяющий проводить двусторонние ("точка-точка") и многосторонние ("точка-много точек") аудио- и видеоконференции.
Также в сетях передачи данных широко применяется система трансляции сетевых адресов (NAT), которая вносит ряд преимуществ в организацию соединения, например:
Однако при совместной работе системы NAT и протокола Н.323 довольно часто возникают проблемы, вида: "Я не слышу", "Меня не слышат", "Мне не приходит входящий звонок" и т. п.
Это происходит, в том числе, потому, что протокол Н.323 в процессе соединения передает информацию об IP-адресах в поле данных, и "обычный" NAT этого не видит и не изменяет адреса. Есть еще ряд технических причин, по которым NAT и Н.323 сосуществуют с большим трудом.
Как правило, системные администраторы придумывают различные аппаратные и/или программные обходные пути для решения этих проблем.
Однако есть и простые решения.
Значительная часть оборудования для аудио- и видеоконференцсвязи от компании Polycom поддерживает корректную работу протокола Н.323 в условиях NAT.
Совместимость протокола Н.323 и NAT в вышеперечисленных системах Polycom очень просто подключить, зайдя в настройки системы конференцсвязи. Если пункт NAT доступен и находится в состоянии "Авто" или "Ручное" появляется поле выбора (чекбокс) с надписью: "NAT is H.323 Compatible", где необходимо отметить выбор (поставить галочку).
Серия HDX:
Необходимо зайти в меню: System >Admin Settings >Network >IP >Firewall и выбрать: "NAT is H.323 Compatible".
Серия VSX:
Необходимо зайти в меню: System >Admin Settings >Network >IP >Firewall, (2-я страница) и выбрать: "NAT is H.323 Compatible".
Серия ViewStation:
Необходимо зайти в меню: Admin Setup >LAN/H.323 >LAN/Intranet >Firewall/LAN Connection и выбрать: "NAT is H.323 Compatible".
Серия Polycom PVX:
Необходимо зайти в меню: Setup >Network и выбрать: "Directly connected to a LAN or behind a fully aware H.323 firewall".