Гарантийные обязательства

Современные технологии, а также высокий уровень производства и качества компонентов позволяют гарантировать беспроблемную работу устройств из каталога IPVS. Любая неисправность, вызванная производственными недостатками, будет исправлена на условиях предоставления гарантии в течение 3 лет после покупки.

Проекты, полностью реализованные на оборудовании Prestel и сертифицированные по программе “Prestel Certified”, получают расширенный период гарантии до 5 лет.

Гарантия на монтажные и пусконаладочные работы, осуществленные силами компании IPVS, составляет 1 год с момента подписания Акта приемо-передачи.

Ключевые преимущества гарантии IPVS:

• Эксплуатация объекта становится еще легче и комфортнее;
• Ремонт или замена оборудования выполняется за счет IPVS;

Данная гарантия распространяется на оборудование, реализованное IPVS после 01.02.2025 г. включительно и эксплуатируемое на территории Российской Федерации.

В базовые гарантийные обязательства входят следующие действия в рамках наступления гарантийного случая:

• Телефонные консультации;
• Удаленная диагностика;
• Ремонт или замена оборудования (замена производится на новый товар или на аналогичную модель товара, схожую по характеристикам. При замене товара гарантийный срок не продлевается. Доставка и возврат осуществляется силами заказчика).

Для оптовых покупателей компании IPVS гарантийный срок начинается с даты продажи оборудования конечному клиенту.

При возникновении вопросов в рамках гарантийной поддержки, пожалуйста, обратитесь к нам:

• По электронной почте: support@ipvs.ru;
• К вашему персональному менеджеру по телефону: +7 (495) 225-57-11.