Видеоконференции

Деятельность любой компании предусматривает проведение совещаний для обсуждения текущих вопросов. При этом на момент встречи некоторые из ключевых сотрудников могут работать в удаленном режиме. Хорошим решением организации совместной работы в этом случае будет использование системы видеоконференцсвязи (ВКС).

Что такое ВКС

Видеоконференцсвязь – это технология, которая обеспечивает обмен аудио- и видеосигналами между двумя или более участниками в режиме реального времени с помощью аппаратных и программных средств. ВКС может быть организована в формате:

• видеоконференции, когда все присутствующие имеют равные возможности как получить информацию, так и быть услышанными. В ВКС для бизнеса такие мероприятия используют с целью проведения рабочих собраний, демонстрации продукта, встреч с клиентами и деловыми партнерами;
• онлайн-лекции. В этом случае камера и микрофон включены только у ведущего, которого могут видеть и слышать остальные участники на своих устройствах. Подобный формат используется, например, при дистанционном обучении в университетах;
• вебинара, когда есть докладчик с включенными камерой и микрофоном, а слушатели могут задавать вопросы в онлайн-чате;
• селектора, когда организатор может включить или выключить микрофон любого участника.

Преимущества технологии

Главные плюсы видеоконференцсвязи:

• высокая степень реалистичности. Ни один другой способ связи не дает возможность доносить информацию до собеседников с такой точностью. Чтобы акцентировать внимание слушателей на важном моменте, докладчик может использовать помимо речи и невербальные приемы – мимику, жесты, интонацию, другие средства;
• возможность проведения масштабных мероприятий, количество участников которых может исчисляться сотнями и тысячами человек;
• экономия средств и времени. Благодаря ВКС не нужно тратить деньги и рабочее время на переезды между локациями участников, если нет острой необходимости в личной встрече;
• интерактивность. Для совместной работы могут использоваться чат, обмен файлами, опросы и другие инструменты, позволяющие добиваться максимальной эффективности мероприятия;
• безопасность, для обеспечения которой используют закрытые системы ВКС или применяют современные протоколы с надежными алгоритмами шифрования.

Средства реализации

Видеоконференцсвязь может быть реализована как аппаратными, так и программными средствами. В аппаратных системах ВКС обработка и передача сигналов происходят с помощью специализированного оборудования. В зависимости от технических возможностей и функционального предназначения такие системы могут быть персональными или групповыми. В первом случае пользователь терминала получает возможность комфортно общаться с собеседником, пребывая на рабочем месте. Во втором – с каждой стороны телемоста могут участвовать несколько десятков или сотен человек. Аппаратные решения обладают большими функциональными возможностями, но требуют значительных финансовых вложений. Программные системы ВКС предусматривают наличие серверного и клиентского ПО, установленного на компьютеры, ноутбуки или даже смартфоны. Эти платформы отличаются более доступной ценой, простотой и невысокими требованиями к каналам связи. То есть, чтобы начать общение, достаточно скачать и установить на свое устройство соответствующее приложение.

Способы внедрения

В зависимости от способа внедрения видеоконференцсвязь может быть:

• локальной. Это выделенное решение, которое полностью контролируется пользователем и работает в его сети;
• облачной. В этом случае поставщик услуги ВКС предоставляет инфраструктуру из Интернета, а заказчик использует собственные терминалы, например, компьютеры;
• гибридной, когда задействованы обе модели. Например, для общения внутри компании используется локальная система, для связи с внешними абонентами или проведения крупных видеоконференций – облачная.

Какому бизнесу подходит ВКС

Видеоконференцсвязь может использоваться компаниями:

• которые отличаются сложной многоуровневой организационной структурой и имеют множество филиалов и подразделений в разных странах мира;
• с большим количеством удаленных сотрудников;
• практикующими активное сотрудничество с аутсорсинговыми организациями;
• бизнес-процессы которых организованы так, что над отдельными проектами работают разные команды;
• которым требуется дистанционная презентация своей продукции потенциальным клиентам и бизнес-партнерам.

Дополнительные возможности ВКС

Системы видеоконференцсвязи могут оснащаться дополнительными функциями, расширяющими возможности интеграции и повышающими удобство использования технологии. Так:

• ВКС-серверы можно интегрировать с IP-АТС, получая таким образом возможность звонить на мобильные и стационарные телефоны из клиентских приложений, а также участвовать в конференциях без видео;
• используя протоколы H.323 и SIP, можно обмениваться данными с терминалами сторонних производителей и приглашать их в конференции, созданные в рамках текущей системы;
• благодаря поддержке протокола LDAP упрощается контроль учетных записей пользователей, имеющих доступ к серверу, и, как следствие, облегчается процесс администрирования. Это означает, что таким пользователям не нужно авторизоваться вручную, т. к. ВКС-сервер самостоятельно связывается со службой LDAP и запрашивает все необходимые данные;
• технология Unified Communications (объединенные коммуникации) открывает широкие возможности для интеграции с другими системами.

Предложение IP Video Systems

Мы предлагаем решения ВКС для небольших и средних компаний с конечным оборудованием и соответствующим набором опций, а также для крупных предприятий, которым рекомендуются инфраструктурные технические средства от ведущих мировых производителей – Prestel, Poly (Polycom) и др. Такие системы способны обеспечить надежную и гибкую связь, допуская возможность расширения, масштабирования и работы по разным каналам связи.